北美市场学论文代写:产品服务

奥利弗的(1999年)以后的工作,建立消费者的忠诚是一种强烈的承诺回购的产品或服务的消费者以一致的方式,基于先前的判断,消费者举行,由客户和进一步使该组织的行为和态度的身份和品牌形象。消费者态度有几个组成部分。首先,认知部分建立了产品或服务的理性吸引力,在这种吸引力中,消费者根据其认为满足消费者需求必不可少的特征做出决策。情感成分是消费者与服务建立的情感联系,如通过购买特定品牌来满足社会或地位的需 […]